1. 为用户提供设备、工艺技术咨询，提出最佳适用机型、平面布置及设备安装现场基本要求的技术方案，便于用户进行参考选择。
　　2. 按计划对售出设备进行安装、调试和验收，按照技术要求调试出最佳工艺参数，制造出合格的物料产品。
　　3. 免费提供设备终身维修技术咨询服务。
　　4. 组织与实施设备长期运行后必要的技术改造和升级，使设备处于最佳的运行状态。

　　1. 提供详尽的用户技术指南，包括设备技术说明、常见故障处理方案、加工工艺方法及常规工艺参数。
　　2. 对用户操作人员进行售前、售后理论实际培训，对培训合格人员颁发培训合格证书，确保他们能够独立操作。
　　3. 随时解答、解决用户生产和维修过程中遇到的疑难问题。

　　1. 设立用户服务热线（包括邮箱，网络在线客服及免费投诉热线电话），随时接待用户的来电来访。
　　2. 对用户的服务申请及投诉等，在12小时内予以回复并跟踪后续服务情况。
　　3. 定期进行用户电话、专人回访。
　　4. 对需要到现场处理的问题，我公司保证于12-36小时到位。

　　公司为用户建立专用备品备件仓库，提供快捷高效的备件服务；长期提供备配件，保修期内备配件免费提供（人为损坏及损耗品除外）。

　　建立完整、准确、详尽的用户档案，包括用户联系资料、设备技术资料、设备安装维修资料、备配件资料、电话传真等，做到一户一档,专人管理，为用户保守秘密。

　　1. 质保期内元器件非人为原因发生故障，我公司将免费更换，不收取任何费用（损耗品除外）。由于人为原因造成的系统故障，我公司将会收取材料费，免收人工费及差旅费。
　　2. 质保期到期后，元器件发生故障，我公司将收取材料费；设备运行的第二年，现场服务将收取材料费用，人工费暂免。
　　我们希望通过始终如一的服务，确保设备在用户现场处于高效运行状态，为用户创造出最佳的经济效益。